投诉周大生抖音店铺虚假宣传，欺*消费者

网友保保_4714eeff 2023-12-23

已完结

投诉周大生抖音店铺店大欺客，夸大宣传，霸王条款 21日看到其店铺有50抵扣100元现金券，按照规则可以不限制张数购买黄金。故购入50张，相当于2500元抵扣5000元。但店员不予执行，说必须是一克才能用一张，使用规则上并没有此规定，投诉到抖音，也没能给出处理方案

投诉进度

企业完结

2023-12-26 13:33:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2023-12-25 11:46:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-25 11:46:16

用户发起投诉

2023-12-23 18:52:54

投诉信息

周大生（抖音旗舰店）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

96594613

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