未成年人被诱导开通会员服务并扣费

网友保保_i6vi21Bg 2025-08-27

处理中

2025年8月23日，我小孩(未成年人)用我手机被QQ音乐诱导开通了超级会员包年服务，在我不知情况下扣费200元。我多次申请退款，QQ会员就是不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 06:19:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 06:17:13

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99437108

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