猿辅导诱导消费并拒绝全额退款
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2025年6月我多次接到猿辅导老师电话，询问是否给孩子继续续课，老师说续课九月份秋季课程，暑假免费送2个月辅导和九月份新课程学习。我多次表明自己不考虑了。后期猿辅导另一位教务女老师又给我打电话说一大堆，明确表明，可以先付费，然后把暑假体验完后，然后如果还是不需要了，全额退。我反复确定是否全额退费，还确认了只要不收猿辅导图书，拒收就会全额退款。也理解老师售课的不容易，因为她说了很久很久。最后决定交费了，秋季再退。现在8月底决定退了，告诉老师不上了。老师突然告诉我，暑假的课上过了，必须扣费。我翻看记录，明明是体验到7月底前就全额退费，我们是7.23～7.29上的，但是老师说课程是8月的，只不过是老师调到7月了。可是他并没有征得我的同意。他发消息时，我并没有回复。
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