猿辅导退费不全及承诺未兑现
网友保保_HoUvOYDj
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在小猿优课购买了课程,退费的时候只退了一部分,之前承诺的是暑假课程是送的,不收取费用,五月份的时候申请退了一次,班主任打电话说是让上完暑假课再说,不着急,给驳回了,现在诉求是要将差价退回
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