天籁婚纱涉嫌霸王条款及违规扣定金

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我于2025年7月13日在深圳南山区天籁婚纱现场订购了一套5788的婚纱摄影,签订了一个套餐合同交了2788定金,我们没有占用它们任何滴资源,也没有造成损失,该商家提出扣我20%定金,定金费用占比高达50%,正常是20%,《民法典》第五百八十六条明确规定,定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的20%,若超过该比例则超出部分无效,本人诉求:全款退还,甚至还存在霸王条款,定下后概不退。

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投诉信息
天籁婚纱 天籁婚纱客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2788元
投诉编号:
99443053
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