天籁婚纱不退100元定金
十月份二十五号，我在天籁婚纱甜甜那里交了100块定金，她跟我说到时候不拍可以退款，我考虑我这段时间资金周转不过来，我十一月三号跟他说我不拍了，然后她给我发了个提交银行卡信息那些的给她，她说财务统一走流程退款，然后现在八天了，还没有退款，发微信也没有人回复，这么大个公司一百块都不肯退
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
天籁婚纱诱导消费拒不退款
2025年10月31日在深圳市天籁婚纱婚庆服务有限公司拍摄婚纱照，2025年11月2日前往选片被诱导消费，天籁婚纱摄影公司诱导我们加收了100元一张的精修照片，加了30张收了3000元人民币整。回家后觉得被诱导消费了，当晚联系申请退款，回复确定不退不换。不退不换为霸王条款，民法典787条：承揽合同有"后悔权"！写真精修属于承揽合同（定制服务），《民法典》第787条明确规定：定作人（消费者）在成果完成前可随时解除合同。天籁婚纱还未交付底片，我们沟通申请此部分退款遭到拒绝，这就是店大欺客？申请查改并要求退款款项！
销售：天籁敬红梅
选片：王冰
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
天籁婚纱拒退100元定金
我上次在抖音上看见他家婚纱拍照公司，然后微信上聊了，他让我交100块钱的定金，说以后不想拍可以退给我，然后我现在不想拍了，今天叫他退给我，他理都不理我，直接不退
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
天籁婚纱诱导消费且服务态度恶劣
10.20拍婚纱，10.21选片，选片时明确要求不加精修，只要套餐里面的精修，选片销售员还是一直推荐，这中间一直是和我沟通，中途选片销售员推荐说其他套餐里面的相框更好看，让我和家人一起去看，家人去看的中途选片销售员让家人付款，家人不清楚产品套餐里面有什么就付款了，付款以后的2分钟内，在本人得知已经付款的情况下明确说明不要这个套餐，本来走出店铺，选片销售员还是一直继续忽悠我家人签字一张字条温馨提示，本人一再要求退费，店员态度恶劣，非常嚣张，本人要求退费加精修图片3000元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
天籁婚纱强迫加项乱收费
我于2025年9月初 在天籁婚纱光谷店（武昌海徳城堡：光谷德国风情街7号楼四层）订了套五千多的婚纱拍摄 ， 10月14日中午到店由店内选片师带领选照片，初选刚开始都配合我们删照片 ，在我们删的情况比较多的情况出现下，选片师就开始强行介入，开始把我们不想要的照片加入，说是他们有九个系列 ，一个系列放几张照片，我们 想是初选，就随便选片师在系统添加照片，初选完后，选片师就开始算账，除开我我已经支付的5000千多。还需要我交14000多， 当时就跟选片师说了，我不需要超额去弄这个婚纱照，订这个婚纱照的时候，工作人员是跟我说了，我订5000多的 ，42照片是足够我做两本册子，还有摆台那些！我要求就按我的合同所需照片去完成这个事情！选片师并没有去按我的要求来处理，反而是拿别人的订单，跟我们说我们算是删照片蛮多，消费不算大的，看我们不想花那么多钱，都没有说去按7-10多万那样的搞！我已经被他们这个操作弄的上也不是下也是，已经被急哭了，怎么样就是不按我说的选42张照片，再次进行删减照片，看说不动我，转而去做我对象的工作，我对象实在是看我哭 ，又一直被他们说，不想搞不愉快，迫于无奈，把这个钱交了，照片类型重复，有很多照片是我们根本不想要的 ，我的诉求就是重新选片，按我当时5千标准来选照片，退第二次收的1万四千多
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
天籁婚纱虚假宣传与安全隐患投诉
我在9月11号在武汉市江岸区天籁婚纱店购买套餐5200元婚纱套餐 接待的我的工作人员工 在促使我成交单子的时候跟我说了一些，原本就没有有的东西，比如价值500块钱的烤箱，实际到我收到货在网络上查一模一样的东西是59，然后我在家里试了一下商品的质量很差，存在安全隐患的时候，他的这个器械一直在冒烟，然后我很害怕爆炸，然后突然响了一声，没有爆炸，家里的电闸断了，停电了， 那如果说这个东西万一突然爆炸了，像这种责任是谁承担呢？是我自己承担呢还是他们的公司解决这个问题呢？像这种安全隐患，商家没有意识然后就考虑发送给客户跟关键的一点，店内员工在介绍产品的时候，有些东西根本就货不对版，那为什么要跟员工介绍有这个东西莫须有的东西呢？事后去联系员工，他并没有得以回复，而是在微信里继续发布朋友圈没有给我解决这个事情 事后联系店里的其他工作里面一个工作人员说他们员工都有培训，另外一个工作人员跟我说他们在接待销售方面，对于常*的东西没有培训那一个没有培训的员工跟你的企业也有很大的关系，你跟客户在说这些莫须有的东西应该前提就应该说清楚，没有的东西就应该是没有为什么一定就是要诱导别人说他有这个东西，然后促使别人下单心动，这不存在于*人更关键的一点是事后员工的服务态度根本也不好，没有得到相应的回复这是一个公司的销售部门过于销售或不对板，再加上收到的东西安全隐患 我手上有录音证据 他说他的员工没有专业培训 那就是说给客户介绍虚假宣传 货不对版 没有的事物 500块钱的烤箱 货不对版
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
天籁婚纱强买强卖与乱收费问题
2025年5月12号在武汉天籁婚纱摄影白金宫殿，当时就是想去了解一下婚纱照，当时只是奔着想去了解的一下，到了他们店里不停的推销，强买强卖疯狂给你洗脑，搞得好像传销组织一样让交定金，我当时说婚期都还没有确定，现在不慌着交定金，后面他不停的说婚期没定，这个拍摄可以延时，这个不影响，后面他们报了那个婚纱照的价格，我觉得有点贵，我说后面如果店里做活动，那这个差价怎么算？他说店里如果后面做活动，他会按照那个活动价来给我享受活动价。，后面不停的要求交定金不停地洗，我感觉不交定金好像出不了，他这个店门，后面交了2500的定金，婚纱照的总金额¥5200，他们让我们交了差不多一半的定金已经超出法律规定的定金金额，然后交了婚纱照的定金，他们又把我带到二楼去说试一下婚纱，我当时不知道什么意思就跟我老婆上去了，然后试一下婚纱，他们又不停地给我们洗脑，强买强卖的让我们在他这里租婚纱，我们当时也是说了婚期还没确定好，还不知道后面需不需要婚纱，当时准备回去的，然后一直拉着不让我们走的意思，把我们带到一个小房间里面不停的疯狂洗脑推销让租婚纱，后面受不了他们的一直推销洗脑，然后交了¥1900的租婚纱的租金，后面到了，八月份我们跟他沟通说这个租的婚纱用不上了，让他们把租金退给我，他们不退，然后只退了70%，还扣下¥570，我们租婚纱又没在他那里拿货，又没有去确定是衣服哪几套，他们没损失，租金还不给我们完全退还扣了¥570下去了就退了1330元
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
天籁婚纱虚假宣传及霸王条款问题
被投诉商家： 南昌市天籁法缔婚庆服务有限公司
商家地址： 江西省南昌市青山湖区北京东路339号1栋101室101-1
投诉请求：
责令商家全额退还婚纱租赁费用2080元；
对商家虚假宣传及霸王条款行为依法查处。
事实与理由：
本人于2025年6月7日支付全款4160元订购服务。商家存在以下问题：
虚假宣传：销售人员承诺"五千多套婚纱可选，含大量新款"，实际未悬挂婚纱均为陈旧淘汰款式，与宣传严重不符，违反《消费者权益保护法》第二十条；
霸王条款：合同规定"超过20天退款扣100%违约金"，该条款排除消费者权利、加重消费者责任，属于无效格式条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条；
强制消费：因恐惧全额违约金，被迫选定不喜欢的款式。商家未产生实际损失（未取衣使用），却拒不退款，显失公*。
商家通过虚假宣传诱导消费，并通过违法条款限制退款，严重侵害本人合法权益。恳请贵局依法调解，支持退款诉求。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
天籁婚纱虚假宣传售卖假货
我于2025年7月13日在深圳天籁婚纱摄影店，经销售人员的推销宣传购买该店家在介绍里明确说明是波波小姐官方正品的旗号卖着不是波波小姐商家正品的胸贴，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”。
本人诉求：我购卖该产品共1个价格为188元依照法律法规购卖到假产品应假一赔三（不满500元按500赔付）的方式应赔付我500元
投诉问题
虚假宣传
已完结
天籁婚纱涉嫌霸王条款及违规扣定金
我于2025年7月13日在深圳南山区天籁婚纱现场订购了一套5788的婚纱摄影，签订了一个套餐合同交了2788定金，我们没有占用它们任何滴资源，也没有造成损失，该商家提出扣我20%定金，定金费用占比高达50%，正常是20%，《民法典》第五百八十六条明确规定，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%，若超过该比例则超出部分无效，本人诉求：全款退还，甚至还存在霸王条款，定下后概不退。
投诉问题
霸王条款
已完结
