中国移动陕西流量套餐限速问题

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我于2025年8月参加了中国移动陕西公司的95元包400G通用流量营销活动(具体内容见图片),截止2025年8月26日,我的400G通用流量才使用了不到70G,中国移动就限制了我的网速,手机打开网页延时,视频卡顿等现象。 我这几天多次拨打10086和10080,客服让我清理手机缓存,他们后台刷新数据,又说我的卡消磁了让换卡,这些我都做了,手机依然网络卡顿。 (声明我手机里的另一张卡也是中国移动,切换后网速没有任何问题,不影响我的使用) 试问中国移动,我在同一个地点,两张中国移动的卡,网速为什么会这样?难道问题拖到9月1日,下个计费周期开始这个问题就自动解决了,你们就没事了? 诉求:1.请中国移动马上解决限制我的手机网速问题,以后不要再出现类似问题 2.免去我8月份的95元流量费用作为维权补偿

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
95元
投诉编号:
99443054
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