中国移动充值80元话费未到账

网友保保_1YYTfkC4 2025-08-27

已完结

我于2025年8月27日下午16:19分在中国移动App上充值80元话费，支付宝显示充值成功但是中国移动查不到订单话费也迟迟不到账，要求快速退钱

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 16:53:14

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-08-28 10:34:25

补充内容

联系电话 18845017358

企业跟进

2025-08-28 09:21:16

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 21:08:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 21:08:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-27 18:14:34

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

75元

投诉编号：

99441720

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