猿辅导课程退款难且承诺未履行
网友保保_HnZIN4Ue
已完结
我于2025年5月11日在猿辅导线上2980元购课，授课方承诺第二节核心课上课前均可全额退款。因我自身原因于7月9日申请退课无果，7月14日再次申请退课，授课方电话联系承诺8月底前可以全额退款，随经我同意后取消了我的退课申请。8月11日我再次申请退课，授课方以课程已结束不予退款，之后又连续6次申请无果，目前电话不接，信息不回，APP客服不处理。现希望通过平台追回课程费用，强制授课方履行承诺。 另外，我有电话录音无法上传
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