猫眼平台退票扣费问题

网友保保_2CEVQpEx 2025-08-28

已完结

我于8月26号在猫眼平台购买了胡彦斌演唱会门票，演唱会门票平台还未，于28日发现信息填写错误，遂联系猫眼客服，问能不能退票或改信息，猫眼没有让我确定，直接给我退票了，还扣了我20%的手续费，侵犯了消费者的利益。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 13:04:45

申请原因

上传了隐私图片

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 13:04:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 13:04:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-28 12:41:11

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

880元

投诉编号：

99445625

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