猫眼APP购票后申请退款遭拒

网友保保_ACHOhVyR

已完结

2025年8月27日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP 购买2025年张艺兴大闹航海5闹天宫巡回演唱会上海站门票。于8月27日于猫眼APP平台客服申请购票48小时内申请退款,并说明退票理由。客服不予受理,拒绝退款。根据相关法律,不退票属于非法行为,请猫眼平台停止违法行为,退还本人支付的费用1991元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三章第25条,经营者采用网络,电视,电话,邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。

用户评价
品牌评价
除了都条款啥都不会
用户申请完结
申请原因
心累 资本家的游戏 玩不过
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像