猫眼电影票退款扣手续费过高

网友保保_IELqToHe 2025-08-30

已完结

8月30号5点45分下单买的电影票两张，因为临时有事要去医院看不了，然后7点24申请退款，扣手续费12元，这完全就是霸王条款，票就买了两个多小时，然后扣手续费12

投诉进度

用户评价

2025-08-30 20:09:31

用户申请完结

2025-08-30 20:09:21

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已解决

解决方案

退款

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2025-08-30 20:07:06

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2025-08-30 20:06:42

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2025-08-30 19:56:38

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99459912

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