卡地亚钻戒尺码不符，商家拒退拒换

网友保保_n8xhbaDH 2025-08-28

审核中

2025年的8月23号，在得物平台上面购买一款卡地亚的钻戒东西。收到后尺码有点小，和商家联系换尺码，要么要求退款退货，但是商家拒绝退款，拒绝调换尺码。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 16:08:05

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用户发起投诉

2025-08-28 15:51:00

投诉信息

投诉问题：

不予退款质量问题

投诉诉求：

解释/道歉改善服务退货退款

涉诉金额：

17019元

投诉编号：

99446947

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