酷狗音乐自动续费未通知要求退款

网友保保_AbhC4MQq 2025-08-28

已完结

连续两个月没有登录过平台，以前的自动续费是被诱导开通的，也是家里老人不懂，这个平台扣费也不通知，直接就扣款，找客服客服根本不管，完全就是霸王条款，要求退款7月和8月的自动续费，共计30元

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 22:40:14

解决方式

已解决

解决方案

退款,退费

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 22:13:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 22:03:10

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99449178

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