酷狗音乐自动续费未提醒并拖延退款
网友保保_gulKVQWZ
已完结
2025年8月27日酷狗音乐会员自动续费扣了我30元，然后自动续费我要求退款，酷狗音乐说三天之内给我退款，到现在为止没有收到，然后显示处理完成，钱都没有到帐就处理完了？根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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