泡泡玛特直播下单错误申请退款遭拒

网友保保_FO60bpbU 2025-08-28

已完结

8月28日在泡泡玛特盒机直播间看直播，手误下错了5个订单，这并不是我要的款式。未拆盒的时候就联系了客服退单，一直没回复。我要求按照消费者保护法帮我退了这个5个订单，均未发货！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 23:49:33

申请原因

商品转赠给好友了。

用户补充投诉

2025-08-28 22:57:36

补充内容

相关证据

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 22:55:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 22:54:31

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

295元

投诉编号：

99449429

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