12306退票未退款投诉

网友保保_tiQtUjCE 2025-08-29

已完结

我于2025年8月28日23:34分购买了机票 23:36分退款。12306退票但并不退款。我的诉求是按照12306自己所承认的2h内退款不扣手续费，全额微信退还我441元。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 01:40:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 02:00:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-29 01:54:31

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

441元

投诉编号：

99449900

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