携程预定房间价格异常且无法取消

网友保保_pEvs6BIu

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我于25年8月28日晚九点多在携程看到博多广场酒店8月30-31日的单人房四百多元一间,因为该日福冈市内酒店房源紧缺,刷到时我迅速点了预定,可是在支付环节显示预定不成功,随后立马跳出新的订单选项,让人误解是同规格空房间可供预定,于是迅速确认。可是等订单讯息出来的那一刻,发现直接给我预定了近三千多元的房间。该酒店平日预定价格均为三百多元,而该日福冈市内即便其他酒店均有溢价,可同等级酒店也不过一千元上下,突然给我订下近三千元一晚一间的此酒店房间没有任何说明甚至即刻确认并且无法更改无法取消,说要处理结果等到客服承诺的最后时间也没有等来任何解决方案,实属让人无法接受。

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2865.34元
投诉编号:
99450117
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