哔哩哔哩观影券未使用无法退费

网友保保_ZFCmYqe3 2025-08-29

已完结

本人七月三十日在哔哩哔哩购买了陈奕迅线上观影付费影片，花费55元获得一张观影券，未使用，平台告知我不能退费，我想知道我没有使用怎么就不能退费呢？

投诉进度

企业完结

2025-08-30 16:13:29

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 12:05:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 12:04:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-29 11:57:03

投诉信息

哔哩哔哩-宽娱-幻电信息

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

55元

投诉编号：

99451567

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