索尼A7C2拍摄效果差，拒绝退货退款
网友保保_JfQ9iKAO
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我于2025年8月21日在京东平台的索尼官方旗舰店购买的索尼A7C2微单相机，购买后试用过程中发现拍摄效果很差，色彩和之前用过的同款索尼A7C2完全不一样，很灰。我在七天内申请的退货退款，商家没有跟我商量直接驳回我的退货服务单。根据法律规定，在七天内拆封试用是完全合法的，京东客服还打电话跟我说这是特殊商品，属于贬值类的，这又不是奢侈品，完全就是强词夺理，侵犯了消费者的合法权益。我现在的诉求就是马上给我退货退款！相机没有任何损坏或者划痕，而且没有激活，完全是好的！凭什么不给退。
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