销户流程拖延导致费用争议
网友保保_bpom3pn0
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29号来申请消户，说要提前预约！说要3个工作日…我觉得这个非常不合理！ 首先我是通过拨打10086问过销户的流程的！但是客服人员说要去柜台办理！ 我带着设备来柜台办理，被告知需要等3个工作日，但对于我这个工单如果再等3个工作日就跨月了，那么又会有新的费用产生！ 质疑：为什么办理的时候可以当天办理，销户的时候却要等，这个对于消费者没有任何保障！ 用户什么时候办理应该按照办理时间来算！而不是按照移动自己审批的时间来算！而且审批通过后还需要顾客二次带证件来柜台办理，我觉得移动这个规则制定的是有意拖延用户时间…
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