移动宽带办理纠纷及退费问题
网友保保_ukNFgKeq
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本人于2025年8月25日，联系移动公司办理单宽带，被工作人员告知必须办理新号码且必须先缴60元开卡费，才能第二天上门安装。当日缴费后，第三天（即27号）安装工才明确告知该场地因线路问题无法安装宽带，当日本人即要求注销退订办理，且全额返还60办理费。移动公司已各种理由拖延至今8元31日才通知去营业厅办理注销业务。本人去注销后，工作人员却告知如需退款要去大型营业厅才能办理结转，而非退款。移动公司设立各种退款门槛，严重浪费客户时间。本人诉求：无条件退还本人60元钱。
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