购买护肤品疑似假货且拒退款

网友保保_kdgLLUoF 2025-08-29

审核中

我于2025年8月20日在武汉盒马网络科技有限公司的APP上购买了护肤品兰蔻菁纯眼霜小样一盒，收到产品后发现包装盒底部的数字喷码有明显缺失，不符合正品工艺，味道也不符合正品，售卖的产品属于假货，商家拒不退款

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2025-08-29 17:25:24

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用户发起投诉

2025-08-29 17:00:39

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

119.9元

投诉编号：

99453653

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