Agoda取消订单扣费高且服务差

网友保保_0v5myiW6 2025-08-29

处理中

我在agoda平台预订了酒店定错了位置仅两分钟我就取消了订单但是他们扣了我百分之六十块钱的手续费要求恢复酒店预定也不同意要求退款也不同意完全霸王条款打电话给客服平台也是踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 20:06:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 19:58:31

投诉信息

agoda安可达

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99454546

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