翡翠手镯存在裂痕且商家拒退
网友保保_j5iEU0Wz
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我于8月19日在该店小红书直播间以 2800的价格购买了一块毛坯翡翠 料，主播介绍仅仅说明有纹，有沙眼并未说明有裂，该料于8月26日起货并在直播间展示，在展示过程中我又再次提问该镯是否有裂，主播答复无裂，并同意发货，在8月29日收到货后发现有裂，并发帖向更多专业人士咨询是否为裂，得到答案是裂，但该商家不承认一直说纹并多次提出补偿方案.根据《消费者权益保护法》第 24条 经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货/换货/修理，定制商品不适用无理由退货，但质量问题仍需担责。2.《民法典》第582条 履行义务不符合约定的，受损害方可要求对方承担修理、重作、更换等违约责任。，我强烈要求商家同意退货退款
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实物与直播间展示商品差异较大，属于欺骗消费者，诱导消费者消费
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这几张图片通过照灯可以明显看出来阻光，可以证明是裂，而非纹，
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