购买榴莲出现生包且商家拒退

网友保保_C9opkb1e 2025-08-31

已完结

我于2025年8月25日在小红书平台（卖蓝莓的小唤猫的店）购买的榴莲，订单号P77163****36****341出现榴莲是生包，不能食用问题，商家拒绝了我退货退款的诉求，侵害了我消费者权益，我的诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-31 20:07:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 19:14:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 19:01:28

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

165元

投诉编号：

99464572

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