抖音商城话费充值未到账

网友保保_ca3a94ca 2025-09-01

已完结

我于9.1号凌晨一点多买的五十块钱话费，商家那边显示到账了，我这边没有，联系商家不理人，跟抖音客服沟通推脱，我要求把我的47块钱退回。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 16:22:36

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 13:43:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 13:18:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 12:52:33

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

47元

投诉编号：

99467618

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