抖音商城etc设备注销收费问题

网友保保_IHdx0mGP 2025-09-01

已完结

我于2023年1月在抖音的“新款无卡etc推广中心”购买的“四代无卡微信etc设备免费办理”产品，当时和客服确认要办理etc后换车牌怎么处理，客服回复说换车牌把etc丢掉重办就可以，并未告知注销需要收取费用，现在需要换车牌，使用任通行etc注销需要收取180的费用，当时购买时，淘宝商品页也并未告知，询问时也未告知，现在注销反而要收取费用，当时3%的手续费也是未告知和展示在抖音商品页的，诱导消费者购买及花费注销费用。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 21:10:25

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 20:30:25

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用户发起投诉

2025-09-01 20:22:04

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货自动确认收货

投诉诉求：

退款下架产品下架产品解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

99470619

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