GUCCI香水塑封开启商家拒退

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我于2025年8月22日在淘宝Gucci美妆旗舰店购买绮梦香草兰香型香水100ml 24日收到后打开发现香水正装有塑封开启的现象 立刻找客服反应 客服让拍照给其看 第二天我将其寄回 客服说拿到之后质检人员会检查 检查后客服告诉我塑封有重新粘贴痕迹 说影响二次销售 不给我退货退款 并拒收快递 淘宝客服小二介入也没有效果 商家依旧不给退货退款 以我退货原因为少用优惠为理由不给我退货退款 全部推脱是我的责任 该店以店大欺小 不把顾客放首位 让我背黑锅 当大冤种 我要求该店退货退款 给顾客一个交代

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投诉信息
古驰GUCCI 古驰GUCCI客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
1730元
投诉编号:
99455479
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