淘宝闪购订单超时且客服态度差

网友保保_e0HITVPt 2025-08-30

已完结

我在2025年8.29号在淘宝闪购不同时间段下了三个订单，全部超时了，找客服解决说只能给10元无门槛劵，期间回复消息极慢且敷衍，10元无门槛劵也舍不得发，一个超时半小时剩下两个超时20分钟，没有补偿措施只有两句轻飘飘的道歉，客服工号是02290774，态度极其敷衍和恶劣，希望能给个处理方式

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 02:09:39

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 02:08:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 02:08:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 02:05:31

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

36.58元

投诉编号：

99455752

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