京东秒送订单超时未送达且客服处理不当

网友保保_fREiAFMZ 2025-08-30

处理中

8月30日24点订的外卖，预计送达时间是1.02，本来睡眠质量就差，结果骑手2.30打电话告诉我商家关门了，白天工作强度大，又让商家影响了我的睡眠，一晚上又睡不着了，客服竟然简单的说了一句外卖超时久了，让我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 02:52:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 02:51:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 02:47:06

投诉信息

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

9.89元

投诉编号：

99455792

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉