抖音商城退货后运费未退还问题

网友保保_O89g4CSE 2025-08-30

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我前几天在抖音买的6瓶茉莉花茶小瓶的，买的时候老是1.99我就买了，因为手机免密支付，直接抖音月付了，我就没看，然后第二天还是第三天我看到哪里了。一看8.49，一看运费6.5我就要退货，我问抖音客服，我说退货，那个退款是全退还是就退1.99，他说我支付8.49就全退。我这才退的。今天退了。一看退回来1.99，抖音月付有个6.5下个月要我还得。我真的很不理解，我拒收了。为啥还要我付那个6.5，，我得诉求是给我退回来那6.5

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

6.5元

投诉编号：

99456664

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