抖音预定别墅虚假宣传并拒退款

网友保保_qHabCYa5 2025-08-30

已完结

我于8月17日在抖音平台预定了东山岛庄园度假别墅6房9月1日入住共1106元，订单编号10875168****0102704，后联系客服发现虚假宣传，实际房源与展示图片完全不同，又乱又差，遂退款，商家拒绝，我的诉求是要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 15:04:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 12:48:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 12:34:28

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1106元

投诉编号：

99457292

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