FILA天猫店发错货且售后处理差
网友保保_LDCmpmUF
已完结
我于6.18在淘宝斐乐旗舰店购买一双斐乐运动鞋，因为是送朋友的，朋友拿到货后只试穿一只鞋，之后一直没有穿，8月初穿这双新鞋时，发现鞋子是鸳鸯的，与卖家沟通，售后回复慢，一直是我在推进进度，让他提供发货视频，发货视频提供的是8.11号的发货视频，而且也不是我买的同款鞋子，售后一直说他们发货无错误，但提供不了证据视频。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方案
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您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系，再次感谢您对FILA 的支持。
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