丁香医生问诊不当导致病人去世并拒退款

网友保保_dpeN2Uwq 2025-08-30

处理中

在丁香医生问诊，该病友为癌症晚期，丁香医生回复没有任何帮助，拒绝病人到医院去就医，不给病人生命希望，通过低俗语言导致病人绝望。通过数据编辑内容，不是专家问诊，不提供证明文件。病人已致死，丁香医生没有提供任何帮助还给病人带来绝望。平台拒绝退款提供证明。导致病人已去世

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 18:05:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 18:05:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 13:51:53

投诉信息

丁香医生

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

660元

投诉编号：

99457763

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

丁香医生虚假回复且不退款

已完结

2025-08-26

质疑丁香医生与北京协和合作真实性并要求退款

投诉丁香医生和郑州缔莱美医疗美容医院，要求退款1480元

已完结

2023-09-14

丁香医生小程序网络问诊平台提供的三次问询时间太短故意收取费用没有处理好用户需求

已完结

2023-07-13