大麦网退票扣手续费不合理

网友保保_YCPVNMG8 2025-08-30

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本人于2025年8月27日15点在大麦平台购买《喜力星电音独家呈现2025 VAC电音节》一张，现于30日14点进行退票，时间未满72小时，但该平台要强行扣取20％的手续费！根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》第二十六条也将此种格式条款认定为无效条款，大麦平台严重侵犯了我作为消费者的合法权益，个人诉求大麦平台退票并全额退款！谢谢！

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2025-08-30 16:22:40

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2025-08-30 16:18:58

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投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

980元

投诉编号：

99458689

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