橙啦教育课程过期无法退费

网友保保_83bh8O8F 2025-08-30

处理中

我于2021年8月24日通过抖音平台购买了橙啦教育的原力英语试听课，后通过指引加了助教老师微信，在2021年8月27日冲动下在橙啦教育买了3980元的课程！课程有效期2年！我给助教老师说我暂时没时间先不开课！跟助教老师约好了学习再联系！现在课时已经过期我想要退费！

投诉进度

企业跟进

2025-09-01 15:44:16

跟进内容

亲爱的橙啦学员您好，收到您反馈的问题，已对接相关老师尽快处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 20:44:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 20:44:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 20:37:54

投诉信息

橙啦教育

投诉问题：

霸王条款退款问题诱导消费

投诉诉求：

退款解除合约解释

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

99460078

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