大众点评退款未到账且处理拖延
网友保保_JvV0qJv2
已完结
近期网上大量关于美团退款成功但是未到账的消息，我查看了下自己的退款记录，发现2015年11月3日13：13和18:03分别在大众点评用微信消费了89元的，其中一笔89元的订单我申请了退款，状态显示已转入退款，但是在当月的微信流水中没有这笔退款。我于2025年8月24日投诉请美团处理，当天下午两次提交证据，美团大众点评一直拖着，一直说7天内回电，今天和我电话说已经退款了，让我自己找，但是提供不了退款的证据，说这个单没有其他处理结果了。且该退款订单原订单界面根本打不开，其他退款订单都可以正常打开。请相关部门严肃查处该公司这种欺诈行为。太欺负消费者了
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
