抖音商城谷雨官方旗舰店货不对板问题

网友保保_JhrZIx1m 2025-09-01

已完结

我于2025年8月29日在抖音商城的谷雨官方旗舰店购买了谷雨男士水乳，出现了货不对板问题，侵犯了我的选择权，知情权，公平交易权，宣传视频全是精致的礼盒，如p1p2，到我手上就是p3，破烂的塑料，连手提袋都没有，还表明七夕礼物，这我怎么送人，找客服也没有处理，我明天就要送别人了，这么货不对板

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 22:43:51

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 15:40:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 15:07:32

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

47.7元

投诉编号：

99468501

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