二手手机两次出现屏幕问题并漏发配件
网友保保_UelZOVgx
已完结
我于2025年8月25日下午15时于京东商城旗下拍拍二手购买二手Apple 苹果 iPhone 15 Pro Max 国行白色钛金属 512G,收到货后手机内屏左上角出现分层色差以及白线,随后退换货品!与京东客服协调沟通让其与商家联系务必质检没问题再发货!2025年9月1日收到换货手机,手机再次出现内屏白线问题,并未发随机配件,与商家,京东沟通无果
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉