京东物流丢件且拒绝赔偿

网友保保_N2SnFftN 2025-09-01

已完结

我是商家售卖的东西用户申请退货，京东寄回的东西不是我卖的东西，要求赔偿，京东一直不赔付

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 19:17:55

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 18:50:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 18:50:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 18:08:31

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

418元

投诉编号：

99469841

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