京东物流中途加价乱收费

网友保保_lqMIgAxm

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我在8月28号的时候寄出快递,当时他只让我给了11块钱的运费,然后直接就给我运走了。直到昨天运到一半,突然叫我补交运费。我运的是一个28寸的行李箱,但是加上先前的11块钱,他还要让我补交79块的费用,意思就是运一个空箱子,他需要的运费是90元。在快递运走之前,完全没有告诉过我这件事。只有在中途没有办法退回,只有让我交出运费这一个选项的时候才让我补交这个钱。如果在运快递当初告诉我这个快递需要90块钱的运费,我是不会选择他们公司或者说寄出这个快递。但是现在是属于强买强卖。而且我申诉到他们公司的客服那边,也就是图二的微信小程序。他说在今天15点之前会有人给我打电话,并且先不要交运费。但是15点之前并没有人给我打电话,而且到了10:10左右的样子。有人给我打电话告诉我京东客服那边在催我交运费。我不知道是什么意思。明明说了会帮助我申诉这个东西,而且是他提醒我先不要交运费。但是却让人来催我。这是什么意思?首先不说寄这个东西的运费本身就不合理。为什么从一开始并没有告诉我要交多少钱?而是运到一半途中,临时叫我加钱?而且后续处理也非常的敷衍。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
91元
投诉编号:
99460574
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