腾讯出行司机恶意取消订单并扣费问题

网友保保_n2peQdgG 2025-09-01

处理中

9.1号，早上10点我准备出行去浦东机场，就在微信我的界面腾讯出行里面就打车了，结果有人接单了过了几分钟后又取消订单了，没有接到我钱扣了190多退了10元😅这合理不，后面给打电话了直接拉黑我了，找客服问了半天没有一个解决方案一直拖，我的要求必须赔偿且到司机处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 22:46:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 22:40:34

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

206.55元

投诉编号：

99471226

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