租车轮胎质量问题引发纠纷
网友保保_dc9c4ca4
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我于2025年7月11日-12日在腾讯出行哈啰租车服务租用车辆，租车半天后正常行驶中出现胎压报警，经维修店检查发现轮胎内侧车胎出现多个隐秘破损，无其他刮擦痕迹，判断为轮胎质量问题。租车平台要求必须更换4s店车胎，但最近的4s店在距离100公里外，也拒绝我们更换其他车胎。首先车胎质量问题并非我们人为，且平台交车前并未检查出质量隐患，导致了消费者的安全隐患，我们检查维修过程严重耽误行程，但平台不仅拒绝报销维修费用，反而要求消费者自费处理，且态度恶劣。我要求平台报销我们的所有维修费用且为我们更换车辆。
投诉进度
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跟进内容
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补充内容
涉及纠纷金额不定，未沟通出结果。若按平台方要求处理，则需到4s店更换一个全新原厂轮胎，耽误消费者行程且最近4s店要100公里
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