未成年人充值未全额退款

网友保保_bhNslR5m 2025-09-02

已完结

我于2025年8月14日充值了1679元的弹币，平台是广东天辰。是未成年人充值的，然后我要求他全额退款，但是服务人员说不能全额退款，只退了我1165元，所以我投诉他们。

投诉进度

用户评价

2025-09-08 13:00:28

用户申请完结

2025-09-08 12:59:57

申请原因

已退费，损失降到最低

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 11:47:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 10:32:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 10:19:02

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1679元

投诉编号：

99472553

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