秀动APP购票后不予退款且客服处理不当
网友保保_LDe3DwIF
处理中
我在2025年8月11号晚上九点左右通过“秀动APP”下单，（xdyc1104627132895785）（xdyc1104627132895778）共计476元。因为我的原因当时已经在第一时间联系官方客服申请退款，被告知无论如何都不能退款的消息。而后联系主办方（主办方就是杭州出来玩传媒有限公司）主办方也是打着不能退款的“霸王条款”。 《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效” 所以综上所述我要求退还我的两笔订单金额共计476元。 位置：今世缘·稻香音乐空间(奥体店) 江苏省南京市建邺区江东中路222号南京奥林匹克体育中心A20号 住所地：浙江省/杭州市/上城区浙江省杭州市上城区九环路60号1幢4层A区409室 依据《营业性演出管理条例》演出举办单位要建立退票机制，设合理梯次退票收费标准。若未建立，其“不予退票”设定违法。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
