走着瞧云南旅行卡退费争议
网友保保_yvzzqT7u
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在走着瞧小程序购买了两张云南旅行卡，现因商家信誉问题，不想去了，要求全额退款。在第一次沟通中，商家以我享受了酒店入住权益为由，扣我60%的钱，但是我并没有预约过，也并没有以任何形式享受过该权益，且商家也无法出具证明证明我享受了该权益。在第二次沟通中，商家又以我享受了两个出游名额资格为由，扣我30%的钱，说是已支付给供应商，同样无法出具相关的书面证明。一直强调说是在购买页面说明了只退款40%，但是该说法是霸王条款，是违反消费者权益保护法的。两次沟通中，扣款理由不一致，但最终的目的都是扣钱，最后商家非常强硬地说就是不能全额退款，爱找谁找谁，爱去跟谁投诉跟谁投诉。
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