爱奇艺会员退费难且服务态度差

网友保保_zf1Tt5SD 2025-09-02

处理中

我于9.1日在爱奇艺购买月月省芝麻go会员，花费13元，购买后发现该会员退出服务需支付原价30元差价，且必须连续购满一年，我在未使用该会员权益的情况下，不能自愿退费，完全违背了消费者权益！且在线客服服务态度恶劣，动不动就结束对话！我要求全款全额退还，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 18:51:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 18:22:09

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

服务态度差霸王条款充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

99475958

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉