爱奇艺VIP自动续费问题投诉

网友保保_CmqA2HxS 2025-09-02

处理中

爱奇艺VIP，15元每月，于2019年9月13号被开通，2020年6月开始扣费，连续自动扣费34个月，直到2023年的3月份，共计扣费510元。爱奇艺VIP我不知道是做什么用，也不晓得怎么开通来的，自动扣费也没有收到短信或者电话通知过，更不用提去使用了，从来没有用过！要求全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 19:25:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 19:07:57

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

510元

投诉编号：

99476191

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