外卖配送长时间未处理且客服无法联系

网友保保_yaW4fYw5 2025-09-02

处理中

我在2025年9月2日在美团闪购商点了一个外卖。然后骑手和我说他单多不去，我等了快到2个小时。我1个小时前我问他为什么不去取，然后他说单多他不去，等不了你找客服去。人工客服找不到，没有地方投诉，没有地方投报。

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-02 19:40:21

补充内容

我要投诉骑手

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 19:39:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 19:39:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 19:38:34

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

51.41元

投诉编号：

99476367

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